Aide / Questions fréquentes

L’échange de maison est une manière conviviale et confortable de partir en vacances : il permet à deux familles de pays ou de régions différentes d'échanger leur maison pour une période décidée à l’avance.

Le principe est simple : vous convenez avec une autre personne ou une autre famille d’échanger gratuitement vos logements respectifs pendant vos vacances. Toutes les conditions sont prévues à l’avance, notamment la date et la durée du séjour, les devoirs de chaque participant (arroser les plantes, retirer le courrier...) ou encore la liste des biens concernés par l’échange (la voiture est- elle incluse ?). Il n’y a aucune règle établie dans l’échange de maison: le principe est la liberté totale. Echanger un studio à New York contre une maison en Toscane ? Une péniche à Amsterdam contre un appartement à Hong Kong ? Tout est possible ! Vous pouvez échanger votre résidence principale comme votre résidence secondaire, que vous soyez propriétaire ou locataire, où que soit situé votre logement et quelle qu’en soit la taille. Et vous n’êtes pas non plus obligés de voyager en même temps que vos hôtes : l’échange de maisons peut être aussi bien simultané qu’à des périodes de l’année différentes.

Pour plus d’informations, consultez notre page 'Qu’est- ce que l’échange de maison?'.

Echangersamaison.com est un site internet regroupant une communauté de 10000 personnes dans 120 pays qui souhaitent échanger leur maison. Notre site est disponible en 6 langues et vous permet de consulter des annonces, puis de contacter les membres en fonction de la destination qui vous intéresse afin de trouver l’échange parfait pour vos vacances!

L’échange de maison sur Echangersamaison. com s’effectue en trois étapes simples:

1.       Inscrivez-vous sur notre site et publiez l’annonce de votre logement ; elle apparaîtra sur notre site traduit en six langues et sera visible par toute la communauté d’Echangersamaison. com.

Vous pourrez publier votre annonce d’échange de maison grâce à notre formulaire en ligne. Cet outil très complet et simple d’utilisation vous permet de renseigner un maximum d’informations sur votre logement et sur vos envies d’échange (lieux et dates souhaités de vos prochaines vacances). Il comprend également des champs libres pour apporter toute précision que vous estimerez utile. N’hésitez pas à actualiser régulièrement votre annonce : vous pouvez la modifier gratuitement à tout moment, autant de fois que vous le souhaitez. Pour mettre en valeur votre annonce et la rendre la plus attractive possible, nous vous offrons deux services de grande qualité. D’une part, un diaporama interactif qui vous permet d’illustrer votre annonce grâce à de nombreuses photos et contribue à rassurer les autres voyageurs. D’autre part, la traduction professionnelle de tous les champs du formulaire en six langues.

2. Consultez les offres de logement selon la destination qui vous plaît le plus pour vos prochaines vacances grâce à notre outil de recherche avancée. Notre formulaire de recherche permet de cibler les biens proposés en fonction de nombreux critères. Pour démarrer une recherche, vous pouvez saisir une adresse, consulter les annonces disponibles sur une carte ou encore utiliser la recherche inversée.

3. Contactez les propriétaires du logement qui vous intéresse via notre système de messagerie interne : votre adresse de courrier électronique n’est jamais transmise, c’est vous qui décidez de la communiquer à qui vous le souhaitez, quand vous le souhaitez. Vos messages envoyés sont automatiquement traduits dans la langue maternelle de votre interlocuteur grâce à l’un des outils les plus performants disponibles sur le marché actuellement (Google Translate). Vous pouvez donc tranquillement convenir des dates et de tous les détails de votre échange, échanger votre maison et voyager gratuitement!

Pour plus d’informations, consultez notre page 'Comment ça marche?'.

Oui. Echangersamaison.com est le bon endroit pour commencer. Nous avons une grande sélection d'offres d'échange de maisons dans le monde entier, et nous vous offrons les fonctionnalités les plus avancées pour que l'échange de maison soit une manière facile et rapide de trouver un logement pour vos vacances.

Echangersamaison.com est un service spécialisé dans le listing de maisons à échanger pour les vacances. Nous vous offrons la possibilité de trouver une maison et d'établir le contact initial, en sachant que les membres inscrits recherchent exactement la même chose que vous, c'est- à- dire échanger leur maison pour découvrir une autre manière de voyager. La suite dépend de vous ! Nous ne sommes pas impliqués dans l'organisation de l'échange et nous n'entrons pas en contact avec les membres à votre place, mais nous vous fournissons des conseils pratiques, des documents et un cadre général pour que tout se passe bien. Les modalités de l'échange se décident entre les membres à travers un accord par écrit dans lequel vous précisez où, quand et pour combien de temps vous allez échanger, vous indiquez toutes les clauses que vous souhaitez... Vous verrez, il est très facile de partir en vacances avec l'échange de maisons!

Oui ; un accord d'échange rédigé par nos soins est disponible pour tous nos membres. Il contient toutes les conditions du séjour et doit être signé par les deux parties ; ainsi, tout est prévu à l'avance. Pour en savoir plus, consultez les questions correspondantes dans le paragraphe 'Sécurité - Assurances'.

Non, pas obligatoirement. Vous pouvez échanger votre grande maison de Provence contre un petit appartement à New York, ou encore un petit appartement à Paris contre une grande villa en Italie. La décision d’échange vous appartient et la taille ou les caractéristiques du logement échangé ne constituent pas toujours la priorité de nos membres. Le lieu et la date, en revanche, sont les points cruciaux d’un échange réussi. L’important, c’est que l’échange soit une relation gagnante des deux côtés selon vos propres critères d’évaluation.

Absolument. Dans notre interface de saisie des données de votre annonce, vous avez le choix entre deux options pour l' "Espace disponible " dans votre maison : "logement entier ", ce qui signifie que vous mettez la totalité de votre logement à la disposition de vos futurs partenaires d'échanges, ou "logement partagé ", indiquant que seules certaines pièces de la maison seront disponibles, les autres pièces pouvant être des zones communes ou tout simplement interdites d'accès. Vous pourrez ensuite fixer toutes les modalités spécifiques de votre échange en communiquant directement via la messagerie!

Non, pas forcément ! Tout est question d'entente mutuelle. Les deux membres doivent arriver à un accord sur la période la plus adéquate pour chacun d'entre eux. Un grand nombre d'échanges répertoriés sur Echangersamaison. com ne s'effectuent pas au même moment ! Par exemple, lorsque nos membres proposent d’échanger leur résidence secondaire ; dans ce cas, l'échange peut se faire à des périodes différentes. Vous pouvez aussi passer quelques jours avec vos partenaires d'échanges le temps de leur faire découvrir votre région. Certains membres décident même de passer toutes leurs vacances ensemble, d’abord dans une puis dans l’autre maison. Toutes les formules sont possibles et sont à envisager directement avec votre partenaire d'échange.

Bien sûr ; tout membre doit offrir au moins un logement pour pouvoir échanger. Il existe des cas de membres qui disposent de maisons très grandes et offrent des chambres gratuitement et sans demander de retour. Mais ce cas est peu commun. Le concept que nous défendons est le suivant : je suis chez vous pendant que vous êtes chez moi.

Les recherches peuvent varier de quelques semaines à plusieurs mois. Tout dépend de votre rythme de recherche. Pour les échanges intercontinentaux, prévoyez au moins six mois avant votre échange car il faut songer à réserver assez longtemps à l’avance vos billets d'avion. En revanche, si vous échangez dans votre propre pays ou dans un pays limitrophe et n'avez pas à prendre d'avion, vous pouvez fort bien vous inscrire quelques semaines avant le départ. Recherchez parmi les annonces les plus récentes et n'hésitez pas à contacter plusieurs membres ! N'oubliez pas cependant que plus tôt vous vous y prenez et plus tôt vous trouverez l’échange adapté à vos envies.

Oui. Le principal avantage de l’échange de maison est qu’aucune transaction d’argent n’est réalisée entre les partenaires d’échange. Ainsi, les seuls frais éventuels dont vous aurez à vous occuper sont ceux du prix du transport, des repas et éventuellement des activités que vous effectuerez sur place.

En 5 ans, nous n'avons jamais reçu de plaintes pour vols ou déprédations. Aucun de nos membres n'a jamais trouvé un terrain vague à la place de la maison promise... Au début, on se dit 'je vais avoir des étrangers chez moi'. En fait, quand vos partenaires d'échange arrivent chez vous, ce ne sont plus des 'étrangers'. Vous aurez auparavant échangé des messages, des lettres, des photos, vous aurez discuté des détails par téléphone. Et surtout, vous serez chez votre partenaire d'échange pendant qu'il est chez vous. Vous verrez, cela change tout. Et si vous ne vous sentez pas d'atomes crochus avec la première personne contactée, il y en des milliers d'autres qui attendent votre proposition d'échange. Nous vous conseillons de beaucoup communiquer avec votre futur partenaire d'échange. N'hésitez pas à poser toutes les questions qui vous viennent à l'esprit sur la maison, le quartier, la région et, bien sûr, sur vos partenaires d'échanges. N'hésitez pas non plus à demander d'autres photos si votre partenaire d'échange n'en a pas mis suffisamment à votre goût sur son offre. Vous trouverez sur Echangersamaison. com des exemples de messages de prise de contact et des modèles de contrat d'échange qui permettent de régler tous les détails de l'échange. Si nous avons aujourd'hui plus de 10 000 offres d'échange en ligne dans 120 pays, c'est que le bouche à oreille a fonctionné entre amis. Nous ne faisons pratiquement aucune publicité. Nos membres deviennent souvent nos meilleurs ambassadeurs du troc de maisons au lendemain de leur premier échange. De très nombreux journalistes de la presse francophones ont recueilli leurs témoignages.

Le calcul est rapide : vous n’aurez qu’à payer votre moyen de transport - billet d’avion, billet de train, essence et péages… En plus d’économiser sur le logement (hôtel ou location d’appartement), vous ferez de considérables économies sur les repas. Vous n’aurez pas l’obligation d’aller au restaurant pendant votre séjour, vous pourrez cuisiner et profiter du confort d’être « chez soi ». Si vous le souhaitez, vous ne dépenserez pas plus qu’à la maison...

Voici un exemple de budget pour une famille française de 4 personnes, partant en vacances deux semaines aux Etats- Unis :

L’abonnement ne constitue qu’une petite partie de ce que vous économiserez : pour une famille, l’économie peut se compter en milliers d’euros. Si vous le souhaitez, cette formule vous permet de découvrir des destinations plus lointaines, ou mieux profiter de votre séjour en dédiant votre budget à des sorties et activités diverses qui vous semblaient inaccessible jusqu'à aujourd'hui!

N'oubliez pas qu'échanger sa maison comporte également de grands avantages pour l'environnement, et pour votre propre confort ! Lire les questions suivantes...

Echanger sa maison participe à l’écotourisme, c’est- à- dire qu’il correspond à une forme de tourisme qui préserve l’environnement et favorise les populations locales.

Choisir d’échanger sa maison permet d’occuper un espace qui devrait être vide pendant les vacances et ralentit la construction de complexes touristiques supplémentaires, qui déforment le paysage, et font augmenter les prix des terrains, ce qui oblige la population locale à déserter ces espaces. En outre, ces complexes sont source d’une grande consommation d’énergie. En effet, beaucoup de dépenses énergétiques superflues sont réalisées lors des séjours à l’hôtel. Échanger sa maison vous permet également d’encourager l’économie de la région de votre séjour, car vous faites vos courses dans les commerces locaux et non dans les grandes surfaces qui entourent souvent les hôtels.

Enfin, échanger sa maison implique d’être plus proche de la population et donc de participer à la préservation de la culture locale, face à la standardisation du loisir provoquée par les centres de vacances.

Echanger sa maison vous offre encore plusieurs avantages en confort et en convivialité. Lire la question suivante...

L’échange de maison à des avantages certains en termes de confort et de convivialité. Au lieu de séjourner à l’hôtel, vous bénéficiez de la sensation d’être « comme chez soi ». Vous n’êtes pas obligés d’aller manger au restaurant et avez à disposition tous les équipements nécessaires à votre confort (cuisine et équipements additionnels introuvables dans les hôtels) … D’autant plus que les hôtes font généralement tout pour que vous soyez à l’aise. Souvent, ils ne manquent pas de vous communiquer des conseils et bons plans sur leur quartier, les lieux à visiter, les restaurants ou leurs activités préférés… Et de vous accueillir avec un petit cadeau « local » ! Vous pourrez également être accueillis par la famille ou les amis de vos hôtes ; l’échange de maisons est souvent le début de nouvelles amitiés.

Il n’y a pas de limite. Partez avec autant de personnes que vous le désirez, selon les ententes que vous aurez établies avec vos partenaires d'échange ! Il est précisé dans la fiche d’annonce des propriétés le nombre maximum de couchages que permet chaque logement. Il n’est absolument pas obligatoire d’avoir le même nombre de personnes de part et d’autre dans l’échange.

Aucun problème ! Vous pouvez effectuer autant d’échanges que vous le souhaitez ; à vous de planifier vos vacances. Vous voulez passer deux mois aux Etats- Unis et profiter de toutes les opportunités qu’offre cet immense espace ? Pourquoi ne pas vous déplacer dans le pays en effectuant plusieurs échanges de maison ? Rien ne vous en empêche, il s'agit simplement de trouver les opportunités et de bien planifier vos échanges.

Tout est possible ! La plupart des échanges se concluent entre deux partenaires d'échange, et concernent donc deux destinations. Mais il est tout à fait probable d’envisager un échange "tridimensionnel ", par exemple : Vous partez chez un membre en Italie, le membre italien part chez un membre américain et ce dernier se rend chez vous en France… Tout est sujet à discussion.

Oui! Echangersamaison.com met en relation des partenaires d’échange du monde entier. Vous pouvez parfaitement contacter les membres de votre pays si vous souhaitez en découvrir une région. Tout est possible et rien n’est interdit!

• Encore une fois, tout est possible, et il est difficile d’établir une moyenne de la durée des échanges. Tous les échanges sont différents les uns des autres, certains membres ne pratiquent que des échanges de courte durée (un week-end, une semaine) et d’autres au contraire recherchent l’échange de longue durée (un ou plusieurs mois). Tout dépend aussi de la distance entre les deux logements. Nous vous conseillons de prendre contact avec le membre dont le logement vous intéresse et de proposer la durée que vous préférez. Selon nos statistiques, voici les pourcentages de durées moyennes d’échange:
• - De 2 à 4 jours: 20 %
• - De 10 à 15 jours: 53 %
• - Un mois ou plus: 26 %
• - Un an: 1 %

Oui, pourquoi pas ! Si votre entente avec votre partenaire d’échange le permet et que vous avez suffisamment détaillé votre contrat d’échange (notamment en termes de charges, de sécurité et d’assurances), vous pouvez parfaitement partir pour quelques mois ou même un an. On ne trouve pas ce cas fréquemment, mais c'est possible.

Concernant la sûreté de votre échange, voir nos rubriques 'Sécurité - Assurances' et conseils des questions fréquentes...

Echangersamaison.com est le site parfait pour vos échanges de maison: d'utilisation simple et rapide, il possède les fonctionnalités les plus avancées pour vous permettre de naviguer entre les offres, de choisir grâce aux nombreux critères disponibles celle qui vous séduira le plus, et d'échanger votre maison en toute sécurité!

Pour plus d'informations, consultez notre page 'Pourquoi nous rejoindre?'

Oui, bien sûr. Un très grand nombre de nos membres sont locataires de leur logement ! L'échange de maisons ou d’appartements ne consiste pas en une sous- location puisqu’il ne relève d’aucune transaction financière. Or, du point de vue légal, vous pouvez tout à fait prêter votre logement sur une courte période. nous vous conseillons tout de même d’informer votre propriétaire, d'autant plus pour les périodes plus longues ou hors des vacances. En termes d’assurances, aucun souci, puisque c’est le locataire lui- même qui souscrit à une assurance pour son logement. De plus, Echangersamaison. com peut vous offrir une assurance multirisques, que vous soyez propriétaires ou locataires. Pour plus d’informations, voir notre Page d’'Assurance...

Oui, pas de problème ! Tout est question d’entente avec votre partenaire d’échange. Il vous suffit de mentionner vos préférences dans la description de vos annonces. Puis lorsque vous communiquez avec vos futurs hôtes, rappelez-leur toute particularité ou demande spéciale, et fixez- en les termes dans le Contrat d’échange ou le Guide d'arrivée, téléchargeables depuis votre compte dans la rubrique Mes ressources. Par exemple, pensez à sélectionner l’option « animaux domestiques » lorsque vous créez votre annonce et à le repréciser dans la description de votre logement. Si vous ne souhaitez pas que l’on fume à l’intérieur de votre logement, précisez- le dans les règles de la maison, un champ libre dans votre annonce prévu à cet effet ; si besoin, réécrivez- le dans le contrat d’échange. Idem si vous préférez ne pas accueillir d’enfants dans votre maison.

Enfin, vous pouvez effectuer une recherche de logement selon des critères spécifiques, par exemple si vous recherchez des partenaires d’échange non- fumeurs ou autre.

Ne vous empêchez pas d’essayer l’échange de maison sous prétexte que votre maison n’est pas située dans une région exotique ou dans une grande métropole touristique. Quelle que soit la région de votre logement, certains de nos membres voudront y voyager ! Il est faux de penser qu’une villa dans le sud de l’Italie sera forcément plus sollicitée qu’un appartement en Bretagne, et les destinations les plus demandées peuvent être parfois très surprenantes. Notre communauté est aussi diverse que les goûts pour telle ou telle destination. Certains membres préfèrent voyager dans des hauts lieux touristiques, d'autres recherchent avant tout la découverte authentique d'un pays ou d'une région et souhaitent fuir la foule des grandes villes. De plus, votre partenaire d’échange peut avoir de multiples raisons pour venir chez vous : un voyage d’affaire, une réunion de famille, un mariage…

Certains de nos membres ont témoigné, par exemple, d’échanges d’un petit village de Savoie contre New York, ou encore d’une maison de campagne dans le nord de l’Irlande contre le Costa Rica.

Oui. Près de la moitié de nos annonces sont des appartements. Dans certaines villes, ce type de logement est la norme. Vous pouvez échanger quel que soit le type de votre logement : villa, appartement, péniche, chalet... il vous suffit de le préciser dans votre fiche descriptive.

Bien sûr, c’est ce que font la plupart de nos membres ! Il est plus facile qu’on ne le croit de trouver un moyen de se comprendre. Notre plateforme étant disponible en six langues, les informations basiques concernant votre logement (nombre de pièces, équipements, ville…) sont traduites dans toutes ces langues. Puis, pour communiquer plus facilement avec un membre, vous pouvez maintenant traduire les messages que vous recevez grâce à notre option de traduction des messages.

Pour plus d’informations et de conseils, consultez notre rubrique de 'Conseils pour échanger dans le monde entier' des Questions fréquentes...

Oui. Il est possible d’échanger une chambre dans un appartement ou une maison occupés, il vous suffit de le préciser dans votre annonce. C’est de plus une excellente occasion pour votre partenaire d’échange de rencontrer de nouvelles personnes lors d’un voyage, puisque la famille ou les colocataires sont présents et peuvent lui transmettre leurs bons plans ou lui faire visiter la région. Encore une fois, tout est question d’entente avec votre partenaire d’échange. Vous pouvez même réaliser un échange en couch surfing, c’est- à- dire faire du couch surfing chez votre partenaire pendant qu’il en fait chez vous.

Oui ! Aucun logement n’est trop petit pour effectuer un échange. D’une part, il n’est pas obligatoire d’échanger avec le même nombre de personnes que celles avec qui vous partez. Il est donc tout à fait envisageable de partir dans une maison ayant plus de couchages disponibles. D’autre part, beaucoup de voyageurs pratiquant l’échange de maison cherchent avant tout à découvrir un pays ou une région, ainsi la taille du logement échangé n’est pas leur priorité. Nos membres nous témoignent souvent avoir échangé avec un appartement ou une maison bien plus grands que leur propre appartement ; à l’inverse, ils ne se plaignent jamais d’avoir échangé avec un logement 'trop petit'.

L'échange de maison regroupe une communauté de voyageurs diverse et l'on y rencontre dès profils très différents ! Ne pensez pas a priori que cette formule n'est pas faite pour vous. Le concept convient tant aux voyageurs indépendants, qu'à ceux qui recherchent des vacances confortables "comme chez soi " grâce à tous les équipements que peut offrir une maison. Si vous avez certaines exigences sur le plan alimentaire ou autre, plus besoin de vous adapter aux hôtels : vous cuisinez pour vous- mêmes et adaptez vos vacances à vos envies. L'échange de maison vous plaira également si vous voyagez en famille et désirez de l'espace pour vos enfants. Si vous voulez passer du temps à découvrir la région de vos vacances et peu de temps à l'hôtel, de logement gratuit reste la meilleure alternative ! Enfin, si vous voulez travailler à l'étranger pour quelques mois, vous pouvez aussi profiter de la formule en faisant un échange longue durée.

On trouve tous types de profils dans la communauté d'Echangersamaison. com : le concept attire des personnes de tous âges, classes sociales ou classes professionnelles confondus. Tout le monde y trouve son avantage, pour les uns c'est l'économie d'argent qui prédomine et pour d'autre le fait de se sentir comme chez soi, c'est- à- dire avec tous les équipements qui garantissent un confort optimal. Certains s'inscrivent pour découvrir des destinations dans lesquelles ils n'auraient jamais pensé aller en vacances, et l'avantage écologique est également très valorisé. Il est vrai que la flexibilité des périodes de vacances est une composante importante ; aussi, les personnes qui échangent leur maison sont souvent ceux qui bénéficient de temps supplémentaire pour partir en vacances : les professions libérales ou les professeurs, les étudiants ou encore les retraités.

Les types de maisons échangées sont variables, on trouve des résidences principales et secondaires, en propriété ou en location. Sur Echangersamaison. com, vous trouverez des annonces d'appartements, de maisons de campagne, de bateaux, de camping- cars, des chambres dans des colocations... Ou même des ! Les voitures aussi sont parfois incluses dans les échanges de maisons (notamment internationaux), cela permet une économie supplémentaire. D'autre part, il arrive souvent qu'un membre ayant petit appartement reçoive une demande d'échange avec une maison plus luxueuse parce que ses hôtes veulent découvrir une région et ne sont pas dérangés par un échange non- équivalent. Les possibilités sont multiples : cherchez une maison qui vous plaise, contactez les membres et préparez votre voyage.

Pas du tout, Les familles parviennent facilement à échanger de maison, et cette formule leur convient tout particulièrement car elle implique plus d'espace et de liberté pour les enfants. Echanger entre deux familles est très pratique car vous aurez à votre disposition tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour vos enfants : jouets, berceau, poussette...

Il est toujours agréable de pouvoir se repérer lorsqu’on arrive dans une maison inconnue. Préparez quelques attentions pour accueillir vos partenaires d’échange : laissez tous ensemble et en évidence les éléments indispensables au bon déroulement du séjour. Cela peut aller des clés de la boîte aux lettres ou de la cave aux modes d’emplois de certains appareils, etc.

D’autre part, présentez vos informations utiles, conseils et bons plans pour que vos hôtes puissent profiter au mieux de votre maison et des alentours, grâce à ce Guide d'arrivée. Ainsi, vos partenaires d’échange auront à portée de main tous les numéros d’urgence, les lieux clés de la maison et le fonctionnement des équipements, ainsi que vos meilleures adresses de restaurants et vos activités préférées à proximité.

Vous pouvez enfin laisser un petit mot d’accueil ou autre : toute attention pour souhaiter la bienvenue à vos hôtes leur sera très sympathique!

Echangersamaison.com ne communique aucune donnée personnelle de ses membres ; si vous souhaitez vous procurer ou donner un numéro de téléphone, nous vous suggérons de le faire d'un commun accord avec votre partenaire d'échange, via notre système de messagerie.

Il existe plusieurs moyens de s’échanger les clés...

• - Par échange par courrier : cette option reste la moins recommandée
• - En confiant la clé au voisin, à des amis ou à un membre de la famille, qui recevront vôtre hôte...
• - En confiant la clé à un commerce proche, etc…

Choisissez la formule qui vous convient le mieux et précisez- là dans le contrat d’échange.

Il n’y a aucune obligation d’échanger un autre bien que la maison ; cependant, il peut être bien pratique d’échanger vos voitures si vous considérez en avoir besoin pour votre séjour, par exemple s'il y a de longues distances à parcourir dans la région de votre échange. Cela permet de faire une économie supplémentaire en évitant une location.

Vous pouvez proposer cet échange sur votre fiche de description de logement.

L’échange de voitures, s’il a lieu, doit être stipulé dans le Contrat d’échange, que vous pouvez télécharger depuis votre compte dans la rubrique Mes ressources. Veillez aussi à consulter le paragraphe de sécurité de cette page et la Page d'assurance.

Demandez à votre partenaire d’échange de vous fournir l’adresse exacte et tous les détails dont vous pourriez avoir besoin pour arriver dans la maison (aéroport le plus proche, sortie d'autoroute…). Cela vous évitera de vous perdre.

Avant tout, ne manquez pas de préciser ces éléments dans votre fiche descriptive, et de le redire à vos partenaires d'échange. Il arrive que certaines personnes soient allergiques aux animaux ou ne veuillent pas séjourner avec eux. Puis communiquez honnêtement sur vos besoins et voyez s'ils sont à même de les assumer ; si oui, inscrivez- le dans le Contrat d'échange pour que tout soit clair. Dans le cas contraire, vous pouvez encore demander à votre famille, vos amis ou vos voisins d'arroser vos plantes ou de prendre soin de vos animaux !

Si votre partenaire l’accepte, oui. Les offres de logement mentionnent si les animaux sont acceptés ou non, et vous pouvez en discuter directement lorsque vous fixerez les termes de votre échange. A l’inverse, vous pouvez également préciser dans votre annonce si vous souhaitez que votre partenaire d’échange s’occupe de votre poisson, de votre chat ou de votre chien pendant les vacances. Discutez- en et vous arriverez très certainement à un accord.

Rappelez-vous de vous fournir mutuellement les consignes pour l'arrivée dans la maison : le code de l’alarme, l’allumage du chauffe- eau, l’emplacement du tableau électrique... Prenez quelques minutes pour consulter le Guide d'arrivée que vos hôtes auront pris le temps de rédiger : il vous sera utile tout au long de votre séjour. Après cela, une règle d’or : respecter les lieux comme s’il s’agissait de votre propre maison. Il peut arriver que vous abîmiez malencontreusement de la vaisselle ou des effets personnels de votre hôte : dans ce cas, prenez contact avec lui pour fixer les modalités de remplacement ou de remboursement de l’objet. A votre départ, vous devrez laisser les lieux en aussi bon état que vous les avez trouvés à votre arrivée. Un autre conseil : profitez ! Vous avez l'occasion idéale de vivre au contact de la réalité quotidienne des habitants d'une région. Promenez- vous, explorez, amusez- vous... Et vous verrez que pour vos prochaines vacances, vous choisirez d'échange de maison!

Tout se fait au cas par cas, discutez- en avec votre partenaire d’échange. Vous pouvez choisir soit d’entretenir chacun la maison dans laquelle vous vous trouvez, soit de fournir chacun votre service de nettoyage habituel dans votre propre maison. Certains membres acceptent aussi de payer directement la femme de ménage de leur hôte.

Il n'existe qu'une seule règle absolue : rendre la maison ou l'appartement exactement dans l'état où on l'a trouvé, et prendre soin de la maison ou de l'appartement exactement comme si c'était chez vous.

C’est vous qui décidez. Cela dépend de la durée de l’échange. En général, pour un échange de vacances, vous payez les charges de votre propre maison et vous vous accordez à ne pas faire un usage excessif des équipements de la maison dans laquelle vous voyagez.

En ce qui concerne le téléphone, cela se fait également au cas par cas et selon si vos forfaits téléphoniques permettent des appels gratuits ou non.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de préciser vos choix dans le Contrat d’échange.

C’est également à vous de le décider. Vous pouvez stipuler sur votre annonce si votre logement dispose d’un accès à internet, ou même d’un ordinateur avec accès à Internet. En général, les membres de permettent d’utiliser internet s’échangent leurs codes de connexion.

Si vous avez besoin que l’on arrose vos plantes, que l’utilisation de la piscine requiert certaines normes, etc., précisez- le à votre partenaire d’échange lorsque vous fixerez les détails pratiques de vos voyages respectifs. N’hésitez pas à ajouter ces détails dans le Contrat d’échange et encore une fois, à laisser des notes et modes d’emploi en évidence avant de partir de votre domicile.

Oui. Tout d’abord, demandez à votre partenaire d’échange s’il dispose d’une assurance habitation ; si oui, n’oubliez pas de le préciser dans le contrat d’échange. Sinon, pas de panique : Echangersamaison peut offrir aux membres qui le souhaitent une assurance qui les couvrira jusqu’à 75000 €, grâce au partenariat que nous avons développé avec l’assurance Groupama ! Pour plus de détails, consultez notre Page d’assurance ou le paragraphe de 'Sécurité - Assurances' de cette page...

Nous vous conseillons d'échanger vos coordonnées (E- mail, téléphone) et de convenir d'un moyen de communication privilégié afin de faciliter la communication avec votre hôte. Toutes ces informations peuvent d'écrire dans le 'Guide d'arrivée'...

Même si les échanges ont tendance à très bien se passer, un imprévu peut arriver, qu'il soit anodin ou plus grave. Commencez par contacter votre partenaire d'échange pour l'en informer. S'il le faut, tous les numéros à appeler en cas d'urgence seront inscrits dans le Guide d'arrivée. S'il s'agit d'un dégât impliquant l'assurance logement, consultez notre paragraphe dédié à ce sujet ou notre page d'Assurance.

Pour laisser un témoignage, rien de plus simple : rendez- vous sur notre page de contact et racontez-nous votre expérience ; vous aurez peut- être la chance d'apparaître sur notre page de Témoignages, ce qui augmentera la visibilité de votre profil et donc, de vos offres.

N'oubliez pas de laisser aussi un commentaire positif sur la fiche d'annonce de votre destination passée : ainsi, vous informez les voyageurs suivants et donnez un petit coup de pouce à votre hôte!

Pour vous inscrire, c’est très simple : il vous suffit d’aller sur la page d’inscription et de remplir les quelques champs requis. Vous accèderez alors à un formulaire d’inscription rapide, puis à notre interface de paiement.

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre inscription, n’hésitez pas à nous contacter.

Votre abonnement d’un an vous coûtera 70 €. Si vous souhaitez vous abonner pour deux ans, vous accèderez à une réduction de 15 % et paierez 100 € pour les deux ans. Pour trois ans d’abonnement, nous vous offrons 20 % de réduction : vous n’avez que 140 € à payer pour la totalité de votre abonnement.

Aucun supplément ne vous sera demandé: tout est inclus dans votre abonnement.

Pour plus d’information, consultez notre rubrique de 'Prix et services'...

L’abonnement vous permet de publier votre propre annonce sur le site Echangersamaison. com. Votre annonce sera publiée sur le portail en 6 langues (français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais) et vous pourrez y ajouter un nombre illimité de photos et vidéos. Votre abonnement vous permet également de prendre contact avec les membres dont les maisons vous intéressent via un système de messagerie exclusivement réservé aux membres. Vous aurez accès à notre support technique et pourrez nous contacter plus rapidement. Enfin, vous pouvez demander l'accès en option à l'assurance logement de notre partenaire Groupama (pour plus d'informations rendez vous à notre page d'Assurance).

Pour en savoir plus sur les options incluses dans votre abonnement, dirigez- vous vers la page 'Prix et Services'.

Oui, vous pouvez ajouter autant de maisons que vous le souhaitez. Si vous avez une résidence secondaire, une maison de campagne, etc., vous devriez profiter de l'opportunité de la publier gratuitement en plus de votre maison principale ! Cela vous ouvre beaucoup d'opportunités, puisque vous n'êtes plus obligé de faire correspondre la date ou la destination de l'échange avec votre partenaire. De plus, votre profil sera d'autant plus attractif si vous avez plusieurs domiciles à proposer : vous augmentez vos chances de trouver un échange ! Et puisque notre formulaire d'ajout d'une maison est très simple d'utilisation, n'hésitez plus et ajoutez votre seconde maison en quelques clics.

Il n’y a aucune restriction : partez avec autant de gens que vous le souhaitez, tant que votre partenaire d’échange est d’accord ! Le nombre maximum de couchages disponibles dans une maison est affiché sur l’annonce du logement des membres. Vous pourrez ensuite discuter directement avec vos partenaires d'échange pour arriver à un accord. L'échange ne doit pas comporter le même nombre de voyageurs de part et d'autre!

Bien sûr! Le nombre d’échanges de maisons est illimité pendant toute la durée de votre abonnement. Vous pouvez échanger autant de fois que vous le désirez ; vous pouvez activer et désactiver l’apparition de votre annonce sur le site en un seul clic. La plupart de nos membres profitent des vacances scolaires pour découvrir une autre région : vous pouvez passer vos vacances d’hiver dans les Alpes, Pâques à Paris et l’été au Brésil!

Vous n’avez besoin de rien, si ce n’est de vos coordonnées bancaires ou Paypal. Nous vous conseillons également d’avoir enregistré sur votre ordinateur une photo, pour la charger directement sur votre profil. Notez que nous disposons de la technologie 3D Secure pour votre paiement, afin de vous garantir une transaction sécurisée. Selon les modalités de votre banque, vous pourriez avoir besoin d'un code spécifique, dont vous disposez déjà pour tous vos paiements 3D Secure ou encore qu'elle pourrait vous envoyer par SMS au moment du paiement. Assurez- vous de pouvoir fournir les informations nécessaires au moment du paiement!

Tout le monde! Notre portail est disponible en six langues et regroupe déjà une communauté de plus de 10 000 personnes dans de 120 pays. Rejoignez- nous dans cette aventure!

Cela vous prendra deux à trois minutes de vous inscrire : le temps de remplir les champs requis concernant vos coordonnées et votre maison, et de payer via carte de crédit ou PayPal ! Si vous disposez sur votre ordinateur de photos de vous pour votre profil, et de votre maison pour votre annonce, les envoyer sur la plateforme vous prendra quelques secondes.

Le paiement peut s’effectuer par cartes de crédits (Visa, MasterCard, American Express) ou via Paypal. La page de paiement est sécurisée et aucune donnée bancaire ne peut être enregistrée, grâce au système de paiement Cyberplus. Nous disposons également de la technologie 3D Secure. Pour en savoir plus sur chaque moyen de paiement, reportez-vous à notre page de 'Prix et Services'.

Les paiements sont réalisés via le serveur sécurisé Cyberplus, qui utilise la technologie SSL pour encrypter les cartes de paiement lors du transfert. Vous pouvez constater que ce serveur est sécurisé au moment du paiement, car dans votre barre d'adresse, le site internet apparaîtra avec le préfixe https://.

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre inscription, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui. Vous pouvez réaliser directement un virement de votre compte à celui d'Echangersamaison. com ou payer via Paypal.

Vous serez débité(e) dans la devise de votre pays. Cependant, les détails de la transaction préciseront également le montant en Euros (€), la date à laquelle le transfert a eu lieu et le taux de conversion à ce moment-là.

Oui. Vous pouvez consulter toutes les annonces de logements, même lorsque vous ne faites pas encore partie de la communauté d’Echangersamaison. com. En revanche, vous ne pouvez ni contacter les membres ayant publié les annonces qui vous intéressent, ni publier votre propre annonce.

Non. Vous devez vous inscrire si vous voulez publier votre annonce dans le but d’échanger votre maison.

Non ; le site Échangersamaison.com a pour but de promouvoir uniquement les échanges de maison. Aucun transfert d'argent ne sera réalisé via notre site, il n'est donc pas possible d'y publier une maison à louer. Nous recommandons à nos membres de n'accepter de payer aucune somme à leur hôte quelle qu'elle soit.

Ne vous inquiétez pas. Echangersamaison. com vous offrira une année d'abonnement supplémentaire gratuite pour que vous puissiez chercher un échange*. Nous vous donnerons des conseils pour que la seconde année, vous puissiez réaliser l'échange de vos rêves.

* Conditions nécessaires : Description de la maison complète avec photos, et avoir contacté au moins 10 membres.

Soyez tranquille : votre maison est entre de bonnes mains. Il est normal de s'inquiéter lors du premier échange, mais vous verrez : ensuite, vous échangerez de nouveau, et ainsi de suite, sans vous faire de souci pour votre maison. Nous n’avons jamais reçu de plainte pour vol ou dégradation du logement ; nos membres témoignent toujours de leur satisfaction et de leur volonté de recommencer à échanger leur maison. les échanges sont fondés sur la confiance mutuelle, c’est pourquoi ils se déroulent toujours sans aucun problème. Vous disposerez de suffisamment de temps pour organiser votre échange de manière formelle et cadrée ; pendant ce temps, la relation de confiance se crée d'elle- même. De plus, il est plus sécurisé d'avoir votre maison occupée que vide pendant les vacances - c'est une garantie contre le vol. Enfin, en plus de votre assurance logement, vous pouvez si vous le désirez accéder à notre assurance logement, qui vous couvre jusqu'à 75 000€ en cas d’imprévu, grâce à notre partenariat avec l’assureur Groupama. Pour plus d’informations, consultez notre Page d’assurance et les prochaines questions de cette rubrique.

Bien sûr, il est disponible pour tous nos membres. En général, dans la pratique des deux partenaires d'échange fixent les modalités de leurs vacances de manière informelle, sans recourir à un contrat spécifique. Les membres ont confiance en la bonne fois de l'autre partie de l'échange. Mais nous savons qu'il est parfois difficile de partir l'esprit tranquille lorsque l'on ne fixe pas par écrit les termes de l'échange de maisons. Un modèle d'accord a donc été établi par nos équipes pour donner un cadre plus formel à votre échange. Il est disponible dans les six langues de notre site Echangersamaison. com. Vous pouvez le télécharger ici si vous êtes membre ! N'hésitez pas à lire nos conseils pour faire un choix sécurisé dans la rubrique de Conseils de cette page.

En tant que membre, vous pouvez également consulter notre 'Guide de la maison' qui permet, lui, d'informer votre partenaire d'échange sur les détails pratiques de votre maison.

L'accord d'échange est un document qui vous aidera à établir les conditions de l'échange afin d’éviter les malentendus. Il contient entre autres:

• - Tous les détails de base de l’échange de maison (Coordonnées membres, dates…)
• - Les détails d’un éventuel échange de voitures
• - Vos engagements concernant vos assurances respectives, ainsi que le paiement des appels téléphoniques et charges
• - Les détails pratiques : échange des clés, animaux domestiques, entretien de la maison et du jardin…

Vous pouvez télécharger notre modèle d'accord ici et le modifier d’un commun accord avec votre partenaire d’échange de maisons. N’hésitez pas à ajouter toutes les conditions spécifiques à votre logement ou qui vous semblent nécessaires au bon déroulement de l’échange.

Bien sûr ; la confiance et le respect mutuels sont la base même de l’échange de maisons. Nous ne pouvons pas forcer une personne à échanger sa maison, car si l'on n'est pas convaincu, on ne peut pas profiter pleinement de ses vacances. Il faut être flexible, ne pas avoir peur de partager et avoir ouvertement confiance. Rappelez- vous que pendant que vos partenaires d’échange sont chez vous, vous êtes chez eux, ce qui instaure naturellement un respect des biens d’autrui. Ils respecteront votre maison comme si c’était la leur, et vous ferez de même. Pour instaurer cette relation de confiance dès le départ, n’hésitez pas à demander des photos, à vous téléphoner et à poser toutes les questions qui vous viendraient à l’esprit. Plus le contact sera direct entre vous et vos partenaires, plus vous pourrez vous faire une idée précise et avoir confiance. Vous pouvez également contacter les membres ayant déjà voyagé dans ce logement ou consulter la rubrique des commentaires disponible sur chaque page d’annonces. Enfin, si vous ne vous sentez pas à l’aise, il y a des milliers d’autres membres que vous pouvez contacter.

Au moment d'organiser l'échange, il vous faudra être prévoyant et noter clairement dans le contrat d'échange les points qui vous semblent importants ; notamment sur le plan du ménage, qui est le seul point où des problèmes de conceptions différentes peuvent surgir. Il ne vous coûtera rien de laisser vos clés à une personne de confiance, qui les donnera à vos hôtes puis les récupèrera, en jetant un œil à votre maison au passage pour être sûr que tout est bien en ordre avant le départ.

Pour plus d’informations et de conseils concernant la confiance dans l’échange, consultez notre rubrique de 'Conseils'...

Toutes les compagnies d’assurance s’accordent à le dire: il est plus sûr d’avoir votre maison occupée pendant les vacances. C’est le meilleur moyen de vous protéger contre le vol! C’est pourquoi échanger votre maison est sécurisant.

Nous nous engageons à diffuser uniquement des annonces de qualité ; chaque annonce doit de plus contenir obligatoirement des photos. D'autre part, notre système de messagerie interne est sécurisé et vous permet de n'être contacté que par des membres inscrits à Echangersamaison. com. Chaque membre est encouragé à publier une photo de profil, ce qui vous permet de mettre un visage sur la personne qui vous contacte. Enfin, vous pouvez consulter les commentaires publiés sur chaque annonce et contacter s'il le faut les membres ayant commenté ; ces témoignages authentiques des échanges précédents dans la maison qui vous intéresse vous permettent de vous assurer que vos partenaires d'échange sont de bons hôtes.

Oui ! Si vous avez une assurance habitation et une assurance responsabilité civile, vous pouvez échanger en toute tranquillité, que vous soyez propriétaire ou locataire. En effet, étant donné que l’échange de maison ne procède d’aucune transaction financière, c’est votre assurance logement qui couvre tout problème éventuel à votre domicile.

Votre assurance logement, ou la responsabilité civile de vos hôtes, couvriront les éventuels dommages survenus au cours du séjour, de la même manière que vous seriez couvert en invitant des amis à venir passer quelques jours chez vous. De plus, nous vous permettons d'accéder à une assurance grâce à notre partenariat avec l'assureur Groupama. Cette assurance vous couvre, en plus de l'assurance responsabilité "classique ", des points qui ne sont pas généralement couverts par les assurances (annulation de vol, non- conformité du bien...). Consultez la question suivante ou la page d’Assurance pour en savoir plus...

Echangersamaison.com vous protège et protège votre maison. Notre assurance multirisque Groupama vous rembourse jusqu’à 75000 € - entre autres sur les sujets suivants :

• - Responsabilité civile locative
• - Annulation ou interruption de séjour
• - Non-conformité ou indisponibilité du bien
• - Dégâts au petit mobilier

Pour plus d’informations, consultez notre page d’Assurance...

C'est en général le locataire lui- même qui souscrit à son assurance logement. Vous n'avez donc aucun souci à vous faire ; vous êtes assuré comme le sont les propriétaires.

Normalement, une assurance voiture couvre pendant environ un mois toute personne utilisant votre voiture avec votre autorisation. Cependant, le mieux est de vérifier auprès de votre assurance.

Il n’y a aucune démarche spécifique à l’échange de maison. Vérifiez simplement que votre assurance vous couvre bien dans le cas d'un prêt de maison à un tiers. Il existe parfois une période limite de 30 jours ; contactez votre assurance pour vérifier ce point si vous échangez pour une longue période.

Si vous comptez échanger votre voiture, nous vous conseillons d'en informer préalablement votre assureur afin de voir avec lui les conditions proposées par votre compagnie d'assurances, et les modalités de paiement et de franchise en cas d'accident.

Les contacts avec vos partenaires d’échange peuvent être nombreux avant la date de vos vacances ; vous avez donc le temps de mieux les connaître et de vous assurer d’avoir confiance. D'ici à votre départ, vos partenaires d'échange ne seront plus des inconnus. N'oubliez pas que pour arriver à un accord d'échange de maisons, vous devez être complètement convaincu (e). C'est avec le temps et en discutant avec vos partenaires que vous saurez vous décider. Si à un moment donné, ce que vous propose l'autre membre ne vous plaît pas, s'¡l vous demande des conditions qui vous semblent abusives, une caution ou autres, préférez décider de ne pas échanger avec lui.

Consultez notre rubrique de 'Conseils' pour connaître les réflexes indispensables à avoir pour vous tranquilliser. Gardez aussi à l’esprit que notre assurance est là pour vous protéger. En savoir plus sur l’assurance...

Comme nous le précisions au début de cette rubrique, Echangersamaison. com n'a jamais connu de plaintes pour vol ou dégradation d'un logement échangé. Les seuls problèmes que vous pourriez rencontrer concernent des questions mineures, car on n'est jamais à l'abri de petits dégâts ponctuels (vaisselle cassée, etc.). C'est à votre partenaire d'échange que devrait incomber la réparation de ces dégâts ou le remplacement / remboursement en cas d'objets cassés ; pensez à discuter avant l'échange de la manière de régler ces éventuels problèmes. Les modalités du ménage doivent également se décider à l'avance, car c'est un sujet qui peut être à l'origine de désaccords. Enfin, un problème grave qui pourrait arriver serait qu'une des parties ne puisse pas réaliser l'échange à la dernière minute, par exemple pour raisons de santé. Si cette perspective vous inquiète, assurez- vous avec une Assurance voyages qui couvre tous les imprévus qui ne relèvent pas directement du logement. Soyez sûr que tout est confirmé.

Rappelez-vous que la meilleures manière de prévenir tout problème reste de discuter des détails de votre échange à l'avance : prenez le temps de connaître vos partenaires, d'établir une relation de confiance avec eux. Pendant l'échange, si un problème se pose, communiquez- leur. Pour plus de conseils, visitez notre rubrique dédiée à ce sujet.

Il n’y a aucune raison de s’inquiéter: faites confiance à vos partenaires d’échange. L'échange de maisons est fondé sur la confiance mutuelle, c'est pourquoi ses adeptes sont des personnes fiables et honnêtes. En cas de problème, l’assurance multirisque que nous offrons couvre les dommages au petit mobilier. En savoir plus sur l’assurance.

Avec toutes les technologies disponibles aujourd'hui, existe de nombreuses manières de s’assurer d’arriver dans la maison promise : demandez un maximum de photographies à vos hôtes, y compris des photos d’eux à l’intérieur de la maison. Passez des appels vidéo pour visiter et faire visiter les maisons.

Rappelez-vous que l’assurance que nous vous offrons couvre également l’indisponibilité et la non- conformité du bien.

Si vous êtes mal à l’aise à l’idée de laisser vos objets de valeur ou d’autres biens à disposition (bouteilles de vin, etc.), rien ne vous empêche de les ranger dans un coffre ou une pièce fermée à clé ; cela peut être rassurant pour vous et sera parfaitement compris par vos partenaires d’échange.

Généralement, il n'y a jamais d'annulations concernant l’échange de maisons : il n’y a aucune raison d’annuler ses vacances, a fortiori lorsqu’on les a préparées à l’avance et que les billets d’avion sont réservés ! Cependant, puisqu’on ne sait jamais, notre assurance couvre l’annulation ou l’interruption de séjour, en vous permettant de vous loger gratuitement à l’hôtel ou dans une autre maison sur le lieu de votre destination initiale.

Les personnes qui vont venir chez vous sont des invités comme n'importe quels autres invités que vous pourriez inviter chez vous. Normalement, vous êtes couvert par votre assurance habitation parce qu'il n'y a aucune transaction financière. Parfois, il existe une période limite de 30 jours, le mieux est de vérifier auprès de votre assurance.

On n’est jamais à l’abri d’un imprévu, que ce soit une assiette cassée ou un problème plus grave. Voici les étapes à suivre:

• - S’il s’agit d’un dégât, demandez à votre partenaire d'échange de maisons s'il possède une assurance responsabilité civile qui couvrirait les dommages.
• - Contactez notre compagnie d’assurance Groupama: voir les coordonnées sur la page d’assurance. Il est important de fournir des photographies, des documents et des reçus afin de permettre à l'assurance de couvrir au mieux les dégâts.

Echangersamaison.com respecte votre vie privée. Ces règles de confidentialité expliquent de quelle manière nous traitons et utilisons toute information personnelle que vous nous transmettez via notre site internet. Ces règles de confidentialité ont pour but de vous protéger vous, utilisateurs de notre site, en vous informant sur la nature des informations recueillies, l'utilisation faite de ces informations, les personnes avec qui nous les partageons et la manière dont nous recueillons ces informations. L'utilisation des sites consommateurs de Echangersamaison. com et de tout autre micro- site est soumis à acceptation de ces règles.

Echangersamaison.com s'engage formellement à ne jamais divulguer les coordonnées de ses membres : adresse e- mail, nom, téléphone... etc. Votre profil est une section qui vous est exclusivement réservée. Notre serveur permet à nos membres de recevoir des propositions d'échange sans que les personnes qui les contactent ne puissent connaître aucune de leurs coordonnées. De ce fait, nos membres ne brisent leur anonymat que s'ils choisissent de répondre à un message pour engager le dialogue en vue d'un échange : c'est seulement à ce moment- là que leur nom complet sera visible par leur interlocuteur.

Sur votre fiche d’annonce et sur votre profil apparaissent :

• - Votre prénom et les initiales de votre nom de famille (par exemple Pierre L. ou Sara K.)
• - La ville et le pays de votre annonce. Seuls les membres inscrits et connectés à la plateforme pourront connaître votre adresse exacte.

Votre numéro de téléphone et votre adresse e- mail n’apparaîtront en aucun cas et à aucun moment Echangersamaison. com ne les divulguera. La confidentialité de vos données est très importante pour nous ; pour en savoir plus, lisez la 'Politique de confidentialité'.

Il vous suffit de cliquer sur la Page de recherche et de saisir l’adresse qui vous intéresse. Plus vous serez précis dans votre recherche, plus vous aurez de chances de trouver votre échange idéal. Vous pouvez ne préciser que la ville de l’échange, mais aussi ajouter le code postal pour atteindre un quartier spécifique, le nom d’une grande avenue, d’un monument ou d’un parc près desquels vous souhaiteriez vous loger… Cliquez sur "rechercher " et une liste des annonces apparaîtra. Vous pouvez ensuite naviguer entre les annonces et explorer leurs descriptions détaillées en cliquant dessus.

Sur la page de résultats de votre recherche, vous avez la possibilité de classer les annonces de différente manières : par exemple, selon leur proximité de l’adresse recherchée, mais aussi, de la publication la plus récente à la plus ancienne. Choisissez cette dernière option en cliquant sur 'Récents' en haut de la liste des annonces. Les annonces apparaîtront alors dans l'ordre de leur date de publication, la première de la liste étant la plus récente et ainsi de suite.

Sélectionnez une annonce en cliquant dessus. Une fois sur la fiche de description, consultez le calendrier de disponibilité mis à jour par l’auteur de l’annonce. Les dates disponibles pour l'échange apparai

La recherche inversée vous permet de savoir quels membres veulent voyager dans votre ville, votre région ou votre pays. Vous pouvez ensuite combiner ces résultats avec vos propres critères de recherche, afin de trouver plus facilement un échange qui vous conviendra ainsi qu’à votre partenaire.

Pour lancer la recherche inversée, rendez vous sur la page de recherche; l'option de recherche avancée apparaît au- dessous de la recherche classique. Saisissez votre adresse ou votre ville dans le champ libre et cliquez sur 'Rechercher'. Vous obtiendrez la liste des annonces de membres souhaitant voyager dans votre ville. Cliquez sur l'option qui vous convient le plus et vous verrez apparaître les résultats classés du plus récemment mis à jour au plus ancien.

La rubrique Alerte voyages permet à tout utilisateur du site, qu’il soit inscrit ou non, d’envoyer une « petite annonce » en disant où se trouve son logement. Cette option est totalement gratuite et ne requiert aucun engagement. Que vous soyez membre actif ou non, il vous suffit de nous communiquer votre adresse e- mail, et nous vous enverrons régulièrement la liste des membres qui ont recherché un échange autour de votre adresse. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez vous assurer par ce moyen qu’il vaut le coup de vous inscrire, c’est-à- dire que des membres ont bien de l’intérêt pour votre région et que vous avez des chances de trouver un échange sur notre site.

Pour pouvoir contacter un membre, il est nécessaire d’être membre de la communauté d’Echangersamaison.com.

Si vous êtes déjà membre: sur la fiche descriptive de la maison, cliquez sur le bouton 'Contactez-moi' qui se trouve sous la photo de profil du membre qui a publié l’annonce. Vous pouvez alors rédiger un message et l’envoyer directement. Lorsque le propriétaire de l’annonce vous répondra, vous serez averti via la messagerie interne de votre compte.

Allez sur la page 'Publier votre annonce' et saisissez votre adresse. Puis laissez-vous guider : fournissez tous les détails demandés à propos de votre logement, et n’oubliez pas d’ajouter des photos et vidéos. Pour plus d’informations sur le processus d’ajout d’une annonce, rendez vous à la rubrique d’Aide aux membres.

Attention : vous ne pourrez finaliser le processus que si vous êtes abonné à Echangersamaison. com.

C’est une rubrique qui permet à un membre de préciser s’il souhaite échanger son logement entier ou seulement une ou plusieurs chambres. C’est le cas des membres vivant en colocation ou qui voyagent sans leur famille. Cela signifie bien sûr que tout voyageur dans ce logement partagera les parties communes avec le reste des habitants.

La vue de la rue utilise la technologie 'Street view' de Google et vous permet d’explorer virtuellement les alentours de la propriété publiée, grâce à une vue panoramique à 360 degrés.

Ici, vous pourrez consulter les règles de la maison rédigées par l'utilisateur, résumant ce qui autorisé ou pas dans son logement. Par exemple, 'interdiction de fumer', ou 'pratique pour les familles avec enfants'...

Vous obtiendrez une liste des annonces de logements à proximité, du plus proche au plus lointain du lieu de l’annonce.

Cette option vous permet de voir sur une carte toutes les activités disponibles dans le quartier de l'annonce. Ces activités sont classées par thème: restaurants, cafés, commerces, shopping...

Ces rubriques correspondent à l’espace réservé aux membres d’Echangersamaison.com. Les personnes ayant déjà voyagé dans le logement de l’annonce peuvent laisser leurs commentaires et impressions sur leur voyage, la propriété en elle- même ou encore l’accueil qui leur a été réservé. Ils peuvent également publier des Conseils pratiques afin d’aider tout futur voyageur à préparer son échange dans cette maison (n’oubliez pas vos manteaux et parapluies, etc.)

Echangersamaison.com est dirigé par une équipe jeune et dévouée ; nous sommes unis par le plaisir de travailler pour un projet en lequel nous croyons. Aujourd'hui, notre équipe est composée de 5 personnes sur place dans les bureaux, et de collaborateurs en Allemagne, Italie, Portugal, France, aux Etats- Unis et en Russie, pour permettre la gestion du site internet dans chaque langue. Nous faisons tous de notre mieux pour nous améliorer en permanence et vous proposer la meilleure interface possible d'échange de maisons. Pour en savoir plus, allez à notre page Qui sommes- nous?.

Oui! Toutes notre équipe connaît le concept et l'a expérimenté depuis des années. La plateforme existe depuis plus de six ans, et le nombre de ses membres augmente chaque jour!

Nous espérons que ces rubriques de questions fréquentes vous ont été utiles. Cependant, si des questions ou des doutes persistent, nous serons ravis de vous répondre directement. Pour nous contacter, c’est très simple : rendez vous sur notre page de contact et remplissez notre formulaire. Vous pouvez également nous contacter par téléphone du lundi au vendredi. Cliquez ici pour accéder à notre page de contact !

Vous pouvez consulter l'intégralité des 'Conditions d'utilisation'. Elles s'appliquent à tous les utilisateurs d'Echangersamaison. com.

• Soyez proactif : n’attendez pas que l’on vienne vous contacter! Effectuez vos recherches et faites une liste des maisons qui vous intéressent. Puis contactez les propriétaires avec un court message personnalisé. C’est amusant et cela ne vous engage à rien. Vous pourrez trouver beaucoup plus rapidement que si vous vous bornez à attendre que l’on vous contacte!
• Préparez votre voyage à l’avance : ne vous y prenez pas au dernier moment, à moins de vouloir partir juste pour un week- end. Plus tôt vous commencerez vos recherches, et plus tôt vous trouverez votre échange.
• Echangez aux meilleures périodes : pendant les vacances scolaires, en particulier l’été, le nombre de maisons disponibles est réduit car le nombre d'échanges augmente. Soyez flexible dans les dates, si vous le pouvez échangez hors des saisons les plus chargées et vos possibilités d'échange augmenteront.
• Soyez flexible dans votre recherche: Ne vous limitez pas à une seule ville : élargissez votre recherche à une région ou un pays pour avoir un maximum de résultats. De même, ne contactez pas uniquement les personnes intéressés par votre région : pensez à ceux ayant spécifié vouloir voyager 'Partout dans le monde'.
• Et restez flexible dans les détails de l’échange : un échange n’a pas à être simultané, les durées d’échanges peuvent différer et le nombre de personnes de chaque famille aussi. Gardez en tête que tout est possible!
• Négociez : si vous êtes une famille de 4 personnes, et que vos partenaires d'échanges ne sont que deux et hésitent à échanger avec vous, vous pouvez négocier en leur faveur pour les aider à se décider (en leur proposant par exemple de rester plus longtemps dans votre maison...)
• Échanges non simultanés: c'est un bon conseil si vous avez une résidence secondaire, un bateau ou un VR, vous pouvez organiser accords non simultanés et enregistrer ces jours quand vous avez des jours de vacances.
• Soyez honnête avec votre partenaire : n’hésitez pas à communiquer vos besoins (arroser les plantes, nourrir le chat…). La plupart des voyageurs le feront avec plaisir ; et si des voyageurs ne voient pas l’échange de la même façon que vous, autant le savoir d’entrée.
• Le contrat d’échange: Fixez tous les termes de votre échange par écrit en utilisant notre modèle d’accord d’échange. Cela évitera toute confusion possible sur les détails de l’échange.

Afin de maximiser vos chances d’échanger votre logement rapidement, il est important que votre annonce soit la plus attractive possible. Voici quelques conseils pour que votre maison apparaisse sous son meilleur jour!...

• Soyez précis : Ajoutez à votre offre le plus de détails possibles. Indiquez le nombre de lits afin que les voyageurs puissent savoir tout de suite si leur famille peut venir dans votre maison. Sélectionnez précisément les équipements dont votre domicile dispose, grâce à la liste exhaustive et structurée par thèmes que nous vous fournissons. Ajoutez tous les détails supplémentaires dans le champ libre prévu à cet effet.
• Ajoutez des photos : Vous pouvez ajouter un nombre illimité de photos pour votre annonce : profitez- en ! Les annonces avec photos reçoivent dix fois plus de demandes d’échange que les autres. Photographiez l’intérieur et l’extérieur de votre maison, des pièces principales (salon, cuisine, chambre (s)) aux recoins qui en font le charme…
• Parlez de ce que vous aimez : Au moment d’écrire la description, pensez à tout ce qui vous plaît dans votre maison et les alentours. Réfléchissez à la manière de vivre dans votre quartier, de manger, de se divertir…, et ajoutez- le sur votre fiche.
• Complétez votre profil : Montrez- vous avenant en proposant aux autres membres d’en savoir plus sur vous. Ajoutez une photo de profil et une courte description de vous ou de votre famille. Cela met les membres en confiance et les pousse à vous contacter plus facilement.

Maintenant que vous avez créé l’offre idéale, pensez que la meilleure manière de trouver un échange est d’être proactif. N’attendez pas que des voyageurs vous contactent pour faire vos recherches et envoyer des messages!

Il peut vous paraître compliqué d’échanger à l’étranger si vous ne parlez pas la langue du pays qui vous intéresse. En réalité, quelques conseils suffisent pour échanger avec succès dans le monde entier!

• Si un pays en particulier vous intéresse, ajoutez la description de votre logement dans la langue de ce pays. Pour ce faire, copiez votre texte et collez- le dans Google traduction. Copiez ensuite la traduction dans la langue souhaitée et collez- la au- dessous de votre description originale ! Le résultat ne sera pas complètement parfait, mais permettra aux membres de comprendre globalement votre annonce. Pensez à ajouter une traduction de votre description en anglais, cela reste la langue la plus parlée. Vous pouvez également utiliser 'Google Traduction', c’est l’un des outils les plus performants du marché.
• - Précisez les langues que vous parlez sur votre profil : un membre peut ne pas avoir la même langue maternelle, mais parler une langue en commun avec vous!
• - Au moment de communiquer avec vos futurs hôtes, pas de panique : tous les messages passant par notre messagerie interne sont traduits automatiquement via 'Google Traduction'.
• - Le 'Contrat d’échange' ainsi que le 'Guide d'arrivée' sont disponibles en six langues : choisissez celle qui vous convient le mieux.

Jusqu’à aujourd’hui, tous les échanges réalisés via notre site se sont déroulés sans problème. Cela n’empêche pas certains voyageurs d’être anxieux, surtout lorsqu’il s’agit de leur premier échange. Il est important de comprendre que certaine objets utilisés au quotidien peuvent être cassés par accidents, et qu'ils seront remboursés ou remplacés facilement. Voici quelques conseils pour que vous et votre partenaire d’échange vous sentiez complètement en confiance:

• - Envoyez-vous mutuellement des photos de vous- même ou de votre famille à l’intérieur de votre maison.
• - Téléphonez-vous, ou mieux, réalisez des appels vidéos : c’est une excellente manière de prendre contact et de vous rassurer à la fois.
• - N’hésitez pas à poser à l’avance toutes les questions qui vous passeraient par la tête concernant l’échange, et à répondre avec précision aux questions de votre hôte. Vous pouvez également demander des photos supplémentaires de la maison si vous jugez qu’il n’y en a pas assez sur l’annonce.
• - Vous pouvez consulter les commentaires des membres ayant déjà échangé avec votre partenaire d’échange, voire contacter ces membres si vous voulez discutez avec eux de leur expérience.
• - Demandez à votre partenaire d’échange s’il dispose d’une assurance habitation ; renseignez-vous de votre côté pour que tout soit clair avant le départ. Si vous échangez vos voitures, voyez les modalités avec votre assurance. En cas de doute sur votre assurance logement, rappelez- vous que nous vous offrons une assurance grâce à notre partenariat avec Groupama. En savoir plus sur l’assurance.
• - Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec un membre, ne vous sentez pas obligé d'aller jusqu'à l'échange : faites savoir à votre partenaire que vous n'êtes plus intéressé à l'avance. N’oubliez pas qu’il y a des milliers d’autres voyageurs qui désireront échanger avec vous!

Même si nous n’avons jamais eu de cas de fraude sur notre site, nous voulons prévenir ce genre de problème pour vous garantir une sécurité maximale, car ils sont parfois arrivés sur des sites sans frais d'inscription. N’oubliez pas qu’un échange de maisons est gratuit : aucune somme d’argent ne doit être échangée. N’acceptez JAMAIS de fournir une caution ou garantie pour un logement, cela n’est pas prévu dans l’accord d’échange. N'envoyez jamais d'argent par Western Union, Moneygram ou d’autres compagnies de transfert de fonds. Ne donnez jamais votre numéro de votre compte bancaire ou d’autres informations personnelles (numéro de sécurité sociale, données Paypal...) qui pourraient être exploitées à des fins de fraude. Encore une fois, si vous éprouvez le moindre doute sur votre partenaire, renoncez à l’échange. Si un membre vous demande une caution ou tente de vous louer son logement, faites-le nous savoir immédiatement, car ce faisant il transgresse sérieusement une de nos règles obligatoires, qui est de ne jamais réaliser de transaction financière entre les membres.

Si vous détectez un comportement suspect, faites- nous en part immédiatement via notre page de Contact.

• 1. Soyez honnête : Dans votre fiche descriptive et lorsque vous communiquez avec votre partenaire d’échange, soyez toujours franc ; que ce soit concernant votre maison ou vos besoins et attentes.
• 2. Laissez votre maison propre : Selon les personnes, les standards pour le ménage varient. Cela peut être source de désaccords entre les membres. Nous vous conseillons donc, pour un 'ménage standard', de : passer l’aspirateur et la serpillère, nettoyer le réfrigérateur et y faire de la place, nettoyer les plaques chauffantes et le four, dépoussiérer les surfaces et nettoyer les vitres ; enfin, nettoyer les salles de bain à fond.
• 3. Faites de la place pour vos partenaires : laissez de la place dans vos armoires et votre salle de bain pour que vos partenaires d’échange puissent installer leurs affaires et se sentir à l’aise. Pensez à leur laisser à disposition du linge propre (draps et serviettes).
• 4. Partagez les informations et bons plans : accédez à notre 'Guide d’arrivée' et remplissez-le. Il vous permet de fournir les informations de base pour l’arrivée des voyageurs dans votre maison (utilisation des appareils, numéros utiles…), ainsi que les petites adresses et bons plans que vous souhaiteriez partager à propos de votre quartier.
• 5. Adaptez le contrat d’échange : lisez notre 'Modèle d’accord d’échange de maisons' et modifiez-le en fonction de vos besoins. Assurez- vous de le signer ainsi que votre partenaire avant le début de l’échange. Cela vous permettra de régler les derniers détails et d’éviter les malentendus.
• 6. Accueillez vos hôtes comme il se doit : demandez à un membre de votre famille ou un ami d’être présent à l’arrivée de vos hôtes. Cela leur fera plaisir et pourra se révéler utile s’ils ont des questions. Pensez à laisser un petit mot avec le Guide d’arrivée, et pourquoi pas, un cadeau de bienvenue ! Vous pouvez aussi laisser à vos hôtes de quoi se préparer un premier repas à l’arrivée, surtout s'il y a une longue distance à parcourir entre vos deux maisons.
• 7. Prenez soin de la maison échangée : comportez- vous comme si cette maison était la vôtre. Faites attention au mobilier et ne faites pas un usage excessif de l’eau chaude et de l’électricité. Respectez le voisinage en essayant de ne pas pousser le volume sonore à l’extrême.
• 8. Communiquez : vérifiez que vos hôtes sont bien arrivés et communiquez durant le séjour, surtout en cas de problème. Si quoi que ce soit se passe, avertissez votre hôte immédiatement. A l’inverse, restez accessible au cas où vos partenaires voudraient vous joindre.
• 9. Laissez la maison comme vous l’avez trouvée : en partant, n’oubliez pas de faire une grande session de ménage et de tout remettre à sa place.
• 10. Commentez ! Après un séjour réussi, laissez un commentaire sur l’annonce de votre hôte et demandez- lui d’en faire de même. Ces avis seront appréciés, et vous permettront de vous construire une réputation d’hôte parfait!

La recherche inversée vous permet de savoir quels membres veulent voyager dans votre ville, votre région ou votre pays. Vous pouvez ensuite combiner ces résultats avec vos propres critères de recherche, afin de trouver plus facilement un échange qui vous conviendra ainsi qu’à votre partenaire.

Pour lancer la recherche inversée, rendez vous sur la page de recherche ; l'option de recherche avancée apparaît au- dessous de la recherche classique. Saisissez votre adresse ou votre ville dans le champ libre et cliquez sur "Rechercher ". Vous obtiendrez la liste des annonces de membres souhaitant voyager dans votre ville. Cliquez sur l'option qui vous convient le plus et vous verrez apparaître les résultats classés du plus récemment mis à jour au plus ancien.

La rubrique Alerte voyages permet à tout utilisateur du site, qu’il soit inscrit ou non, d’envoyer une « petite annonce » en disant où se trouve son logement. Cette option est totalement gratuite et ne requiert aucun engagement. Que vous soyez membre actif ou non, il vous suffit de nous communiquer votre adresse e- mail, et nous vous enverrons régulièrement la liste des membres qui ont recherché un échange autour de votre adresse. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez vous assurer par ce moyen qu’il vaut le coup de vous inscrire, c’est-à- dire que des membres ont bien de l’intérêt pour votre région et que vous avez des chances de trouver un échange sur notre site.

Vous pouvez changer la langue à partir de n'importe quelle page du site. Il vous suffit de sélectionner la langue souhaitée dans le menu déroulant situé tout en haut à droite de la page:

• 1. Une fois connecté, positionnez votre souris sur votre nom de membre dans la barre de menu. Vous verrez apparaître un menu déroulant.
• 2. Cliquez sur 'Modifier le profil' dans le menu déroulant.
• 3. Descendez jusqu'à la rubrique 'Coordonnées', au bas de la page de modification de profil.
• 4. Choisissez la langue que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant "langue d'utilisation du site".
• 5. N'oubliez pas de cliquer sur 'Sauvegarder' en bas à droite de la page!

Etes-vous bien inscrit sur Echangersamaison. com ? Avez- vous reçu notre E- mail de confirmation, contenant votre e- mail et votre mot de passe d'utilisation ? Si oui, il vous suffit de vous rendre sur la Page de connexion.

Sur le formulaire d'ouverture de session, effacez tout caractère des champs adresse électronique et mot de passe. Retapez votre adresse électronique puis votre mot de passe en vous assurant que vous n'avez pas appuyé par mégarde sur la touche des majuscules. Vérifiez que l'adresse E- mail et le mot de passe saisis correspondent bien à ceux que nous vous avons communiqués dans votre E- mail de confirmation.

Nous faisons le maximum pour vous permettre de naviguer sur le logiciel de votre choix. Si vous éprouvez une quelconque difficulté, nous vous recommandons par défaut d'utiliser : Mozilla Firefox, Google Chrome ou Safari. Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir de session, n'hésitez pas à nous contacter.

Il est nécessaire au moment de l'inscription, de confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse E- mail fournie. Pour cela, nous voue envoyons un E-mail à cette adresse. Votre compte sera activé lorsque vous cliquerez sur le lien contenu dans cet E- mail de confirmation. Echangersamaison.com ne pourra pas vous envoyer de notifications de messages ou autres tant que vous n'aurez pas terminé ce processus ; aussi, nous vous incitons à vérifier votre E- mail le plus vite possible. Si vous éprouvez une difficulté à recevoir nos emails, il vous suffit d'ajouter le domaine '@echangersamaison.com' dans votre liste de courrier désirables. Ainsi votre logiciel de messagerie ne filtrera pas nos emails, ce qui pourrait un jour se produire.

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence de notification. Nous vous conseillons de:
* Vérifier vos spams dans votre boîte de réception personnelle : les e- mails de notification d'Echangersamaison. com sont peut- être traités comme du spam. * Vérifier que vos notifications e- mail sont bien activées.

Sur la page de connexion, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié?'. Saisissez l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes enregistré (e) sur notre site. Nous vous enverrons immédiatement un E- mail contenant votre mot de passe.

Une fois connecté, positionnez votre souris sur votre nom de membre dans la barre de menu. Vous verrez apparaître un menu déroulant:

• * Cliquez sur 'Modifier le mot de passe' dans ce menu déroulant.
• * Saisissez votre ancien et votre nouveau mot de passe ; N'oubliez pas de cliquer sur "Changer le mot de passe" en bas à droite de la page!

1. Une fois connecté, positionnez votre souris sur votre nom de membre dans la barre de menu. Vous verrez apparaître un menu déroulant.

• 2. Cliquez sur "Modifier le profil" dans le menu déroulant.
• 2. Cliquez sur "Modifier le profil" dans le menu déroulant.
• 3. Allez à la rubrique "coordonnées", au bas de la page de modification de profil.
• 4. Effacez le champ de l'adresse E- mail et saisissez votre nouvelle adresse électronique.
• 5. N'oubliez pas de cliquer sur 'Sauvegarder' en bas à droite de la page!
• [En changeant votre adresse électronique, vous serez déconnecté de votre session. Vous devrez ouvrir une nouvelle session en utilisant votre nouvelle adresse électronique pour continuer dans la section membres]

Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e- mail et le bon mot de passe pour vous connecter. En cas de doute, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ? " et nous vous enverrons immédiatement votre mot de passe.

Utiliser Facebook ou Twitter est la manière la plus simple et rapide de s'inscrire sur notre site. Cliquez sur l'icône Facebook ou Twitter dans la rubrique S'inscrire et laissez- vous guider.

Vérifiez que vous êtes bien connecté à Facebook (ou Twitter). Cliquez sur l'icône Facebook (ou Twitter) dans la rubrique Se connecter. Pas besoin de mot de passe, vous serez automatiquement connecté à votre compte.

Si vous vous inscrivez via Facebook ou Twitter, vous n'avez pas besoin d'adresse électronique pour vous connecter. En revanche, vos notifications d'Echangersamaison. com arriveront à l'adresse électronique dont vous vous servez pour vous connecter à Facebook (ou Twitter).

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Sur votre profil public, les autres utilisateurs du site peuvent voir :

• * Votre prénom, votre photo de profil, les langues que vous parlez et vos destinations recherchées.
• * Un aperçu de vos annonces et l'ensemble des avis et commentaires de vos anciens partenaires d'échange.

Sur votre tableau de bord privé, vous avez accès à:

• - La liste de vos annonces, que vous pouvez consulter ou modifier à votre goût;
• - La liste des commentaires et conseils pratiques laissés pas vos anciens partenaires d'échange, la liste de vos amis, vos statistiques de membres (nombre de visites de vos annonces et notes d'appréciation);
• - Votre boîte de réception interne, où vous pouvez consulter et répondre à tout moment aux messages laissés par les membres du site;
• - Tous les paramètres de modification de votre profil, de votre photo, de votre mot de passe...;
• ... Enfin, un espace d'aide et de documents utiles exclusivement réservés à nos membres ...

Sur votre fiche d’annonce et sur votre profil apparaissent:

* Votre prénom et les initiales de votre nom de famille (par exemple Pierre L. ou Sara K.)

* La ville et le pays de votre annonce. Seuls les membres inscrits et connectés à la plateforme pourront connaître votre adresse exacte.

[ Votre numéro de téléphone et votre adresse e- mail n’apparaîtront en aucun cas et à aucun moment Echangersamaison. com ne les divulguera ]

Nous vous conseillons de renseigner votre profil de la manière la plus complète possible : cela mettra les autres membres en confiance et facilitera le contact.

• Cliquez sur "Modifier le profil" et ajoutez vos informations personnelles. Profitez du champ libre de description pour partager vos origines, vos goûts ou vos meilleurs souvenirs de voyages. Choisissez en quelques clics vos hobbies et ajoutez vos destinations favorites, afin de permettre aux membres vivant dans ces régions de vous contacter plus rapidement.
• N'oubliez pas d'ajouter une photo de profil!

Avoir une photo de profil est le premier pas pour engager une relation de confiance avec autres voyageurs. C'est aussi une excellente manière de rendre votre profil attractif ! Pour ajouter votre photo de profil, c'est très simple: 1. Connectez- vous à votre compte. 2. Cliquez sur "Modifier mon profil" dans le menu principal. 3. Allez à la rubrique "Photo de profil" et cliquez sur "sélectionner ". Vous pourrez ainsi sélectionner n'importe quelle photo depuis votre ordinateur. 4. N'oubliez pas de cliquer sur "Sauvegarder" au bas de la page!

Toutes les données saisies lors de l'enregistrement peuvent être modifiées. Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles, changer les destinations souhaitées, effacer ou remplacer votre photo autant que vous le souhaitez. Pour modifier vos informations, il vous suffit de vous connecter à votre compte ; puis positionnez votre souris sur votre nom d'utilisateur dans la barre de menu, et cliquez sur 'Modifier le profil'.

Actualisez vos destinations souhaitées régulièrement ; elles permettront aux voyageurs de vous trouver plus facilement grâce à la recherche inversée. Pour ajouter ou modifier des destinations souhaitées, c'est facile : Connectez- vous et dirigez votre souris sur votre nom d'utilisateur dans la barre de menu. Cliquez sur 'Modifier le profil'. Dans la rubrique 'Mes destinations', vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier vos destinations souhaitées.

• * Pour recevoir le plus de demandes d'échange possibles, il est indispensables de présenter une offre de logement attractive.
• * C'est pourquoi nous vous conseillons de détailler votre annonce au maximum : sélectionnez avec précision le nombre de lits, les équipements et services divers (piscine, ascenseur, air conditionné...), et agrémentez votre annonce de la description la plus complète et avenante possible.
• * Vous pouvez ajouter un nombre illimité de photos de votre propriété : profitez-en et prenez des photographies de l'intérieur, de l'extérieur, des environs... Les photos sont le critère le plus important pour la plupart des membres.
• * N'attendez pas pour les membres de vous contacter, et cherche activement communiquer avec d'autres utilisateurs qui sont intéressés à éventuellement partager avec vous...

Enfin, n'oubliez pas que la meilleure manière de trouver un échange est d'être proactif ! N'attendez pas que les voyageurs vous contactent : recherchez activement votre échange et envoyez des propositions.

Pour plus de conseils pour rendre votre maison attractive et trouver un échange plus rapidement, allez voir notre rubrique de 'Conseils'...

Pour avoir plus de chances d'obtenir un échange, nous vous conseillons de fournir le plus d'informations possibles sur votre logement. Au minimum, saisissez un titre attractif, une description détaillée de votre logement, et cochez les informations générales : type de logement, espace disponible, pièces de la maison et nombre de lits. Il est également indispensable que vous fournissiez des photos pour enrichir votre annonce : les annonce avec photos reçoivent dix fois plus de réponses que celles qui n'en comportent pas!

Cette rubrique vous permet de préciser si vous souhaitez mettre votre entière maison à disposition de votre hôte, ou si vous préférez seulement offrir certaines pièces. Vous avez tout à fait le droit de ne vouloir laisser l'accès qu'à une partie de votre maison. Si vous vivez avec votre famille ou en colocation mais souhaitez voyager seul (e), sélectionnez l'option 'Logement partagé' et précisez dans la description de votre logement quelles pièces seront des parties communes, à partager avec le reste des habitants.

Cette rubrique vous permet de préciser autant de règles que vous le souhaitez concernant votre maison. Profitez-en pour expliquer tout ce qui est autorisé ou pas chez vous. Par exemple, vous pouvez utiliser ce champ libre pour dire qu'il est interdit de fumer à l'intérieur ; que les enfants sont bienvenus ou que les animaux de compagnie sont déconseillés. Ajoutez autant de règles que vous le souhaitez!

Oui, bien sûr ! De nombreux membres évitent tout simplement les annonces sans photos ou vidéos et nous récompensons ceux qui en mettent en plaçant leur annonce en tête de liste sur le site. L’expérience montre que les annonces avec une bonne représentation visuelle reçoivent dix fois plus de propositions que les autres et ont donc beaucoup plus de chance de conclure un échange. Les photos et les vidéos les plus courantes sont celles montrant : l’extérieur de la maison, la ou les chambres principales, la cuisine et le salon. Vous pouvez mettre autant de vidéos et de photos que vous le souhaitez, alors n'hésitez pas.

Pour insérer des photos:
1. Connectez- vous à votre compte. 2. Sélectionnez "Modifier mon annonce " dans le menu principal.3. Cliquez sur "Modifier " face à l'annonce de votre choix. 4. Au bas de l'annonce, dans le menu "photos ", cliquez sur "ajouter un fichier ". Sélectionnez autant de photos que vous le désirez en utilisant la fonction Ctrl + clic. 5. N'oubliez pas de cliquer sur "Sauvegarder" au bas de la page.

Pour insérer une vidéo : dans le menu "Modifier " de l'annonce, allez à la rubrique "Vidéo". Copiez l'URL de votre vidéo à partir de YouTube, Vimeo... et collez-le dans le champ prévu à cet effet.

Une fois encore, toutes les données de votre annonce peuvent être modifiées : texte et options de description, équipements, photos, vidéos... Pour modifier vos informations, il vous suffit de vous connecter à votre compte ; puis positionnez votre souris sur votre nom d'utilisateur dans la barre de menu, et cliquez sur 'Mes annonces'. Cliquez sur 'Modifier' et apportez toutes les modifications que vous souhaitez!

Echangersamaison.com est le site idéal pour les voyageurs ayant plusieurs maisons. Avec votre compte, vous pouvez ajouter plusieurs annonce ; chacune se gère de manière indépendante, avec son propre calendrier de disponibilité. Bien sûr, chacune des annonces comportera une description et des photos distinctes

Nous mettons à votre disposition un calendrier facile à utiliser, pour que vous puissiez préciser les dates auxquelles votre maison est libre pour un échange. Rappelez- vous que plus vos critères de date ou de durée seront flexibles, plus les propositions d’échanges seront nombreuses. Pour utiliser le calendrier, il vous suffit de vous connecter à votre compte et devous rendre dans l'espace "Modifier mon annonce " / "calendrier ". Cliquez directement sur les dates de début et de fin d'une période dont vous voulez modifier la disponibilité.

Par défaut, votre logement est signalé comme étant libre toute l'année. Pour modifier les dates de disponibilié: 1. Connectez- vous à votre compte et rendez-vous dans "Modifier mon annonce " / "Calendrier". 2. Cliquez sur la date de début puis la date de fin d'une période dont vous souhaitez modifier la deisponibilité. 3. Spécifiez si vous souhaitez que vote propriété apparaisse comme disponible ou non disponible pour cette période, et n'oubliez pas de valider.

Le 'Walk score' est un score entre 0 et 100 calculé automatiquement en fonction du nombre d'activités disponibles autour de votre maison : cafés, restaurants, musées, shopping... Pour consulter votre Walk Score, rendez vous sur la fiche descriptive de votre maison. Cliquez sur la rubrique 'Activités à proximité' pour découvrir un plan des alentours de votre domicile et de toutes les activités disponibles; votre 'Walk score' est inscrit au- dessus de ce plan.

Vous avez la possibilité de désactiver votre annonce en un clic si vous souhaitez qu'elle ne soit momentanément plus visible. Pour ce faire :

1. Connectez-vous à votre compte et allez à la rubrique 'Mes annonces' en positionnant votre souris sur votre nom d'utilisateur dans la barre de menu.

2. Cliquez sur le bouton "Désactiver" pour l'annonce de votre choix.

3. Vous pouvez réactiver votre annonce afin que votre maison soit de nouveau visible en cliquant sur "Activer" au même endroit. [ L’option « Désactiver » est recommandée lorsque votre maison ne sera pas disponible pendant une longue période ou quand il vous sera impossible de répondre aux questions des autres membres. Cependant, beaucoup d’échanges se négocient longtemps à l’avance, aussi nous vous conseillons de maintenir votre maison visible le plus souvent possible ]

1. Connectez-vous à votre compte. et cliquez sur la rubrique 'Mes annonces'.

2. Cliquez sur 'Activer' face à l'annonce de votre choix.

Vous pouvez supprimer votre compte ; toutes vos données seront alors supprimées ainsi que les données de vos annonces de maisons.

L'équipe d'Echangersamaison. com sélectionne régulièrement les offres les plus originales et uniques et les met en avant sur la page d'accueil du site. Ces logements reçoivent souvent beaucoup plus d'offres d'échange que les autres. Si vous êtes convaincu que votre maison est unique et mériterait d'apparaître en page d'accueil, n'hésitez pas à nous contacter!

Lorsque je consulte une annonce, à quoi correspondent les rubriques:

C’est une rubrique qui permet à un membre de préciser s’il souhaite échanger son logement entier ou seulement une ou plusieurs chambres. C’est le cas des membres vivant en colocation ou qui voyagent sans leur famille. Cela signifie bien sûr que tout voyageur dans ce logement partagera les parties communes avec le reste des habitants.

La vue de la rue utilise la technologie Street view de Google et vous permet d’explorer virtuellement les alentours de la propriété publiée, grâce à une vue panoramique à 360 degrés.

Ici, vous pourrez consulter les règles de la maison rédigées par l'utilisateur, résumant ce qui autorisé ou pas dans son logement. Par exemple, « interdiction de fumer », ou « pratique pour les familles avec enfants », etc.

Vous obtiendrez une liste des annonces de logements à proximité, du plus proche au plus lointain du lieu de l’annonce.

Cette option vous permet de voir sur une carte toutes les activités disponibles dans le quartier de l'annonce. Ces activités sont classées par thème: Restaurants, cafés, commerces, shopping...

Ces trois rubriques correspondent à l’espace réservé aux membres d’Echangersamaison. com. Les personnes ayant déjà voyagé dans le logement de l’annonce peuvent laisser leurs commentaires et impressions sur leur voyage, la propriété en elle-même ou encore l’accueil qui leur a été réservé. Ils peuvent également publier des Conseils pratiques afin d’aider tout futur voyageur à préparer son échange dans cette maison (n’oubliez pas vos manteaux et parapluies, etc.)

Coming soon...

Si votre adresse n'apparaît pas correctement sur la carte, ne vous inquiétez pas! Vous pouvez la modifier jusqu'à ce qu'elle soit pile- poil exacte. Êtes- vous en train d'essayer de créer une annonce? Au moment de créer une annonce, vous devez entrer une adresse reconnue par notre système dans le champs Adresse. Si notre système ne reconnaît pas l'adresse postale entrée dans le champs Adresse, vous pouvez vous localiser avec des coordonnées GPS ou en plaçant un repère sur la carte. Vous avez déjà créé votre annonce? Vous pouvez modifier l'adresse de votre annonce dans votre compte. D'abord, rendez-vous sur votre Tableau de bord > Modifier mon annonce > Modifier > Adresse et description. Si notre système ne reconnaît pas l'adresse postale entrée dans le champs Adresse, vous pouvez vous localiser avec des coordonnées GPS ou en plaçant un repère sur la carte. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton pour enregistrer vos modifications. Ça reste compliqué pour vous? Contactez l'Assistance Utilisateurs Echangersamaison. com pour que nous puissions vous aider à mettre à jour votre adresse.

Lorsque vous trouvez votre bonheur parmi les annonces, il ne vous reste plus qu'à contacter les membres qui les ont publiées pour leur proposer d'échanger leur maison avec vous. Dans ce but, vous disposez de la messagerie interne de Echangersamaison. com. Pour communiquer avec un membre, connectez-vous à votre compte puis allez sur la fiche descriptive de la maison qui vous intéresse. Cliquez sur le bouton 'Contactez- moi' situé sur la droite de la page, au- dessous de la photo du membre.

Lorsque le membre vous répondra, vous recevrez une notification de ce message sur le compte de messagerie que vous avez spécifié lors de votre inscription. Le message sera stocké sur votre boîte de réception interne.

Nous vous encourageons à communiquer avec les membres dès vous pensez avoir un échange équivalent à leur offrir. Un voyageur peut répondre de façon positive même si l'emplacement de votre maison n'est pas dans ses destinations préférées. En revanche, gardez à l'esprit qu'il existe une plus grande probabilité que vous ne receviez pas de réponse puisque votre offre ne correspond pas à ce que ce membre recherche.

Lorsqu'un membre vous envoie une demande, vous recevez automatiquement une notification sur la boite de messagerie personnelle que vous avez saisie au moment de l'inscription à notre site - sauf si vous avez désactivé les notifications. Prenez une minute pour consulter cette demande sur notre site, c'est très rapide: il vous suffit de cliquer sur le lien correspondant dans votre e- mail de notification. Vous pourrez ensuite accepter ou rejeter l'offre en cliquant tout simplement sur les boutons 'Accepter' ou 'Rejeter' situés au bas du message reçu. Il vous est aussi possible de répondre directement par le message de votre choix.

Vous pouvez également consulter vos messages en vous connectant directement sur votre compte et en cliquant sur 'Boîte de réception'.

Oui ; tous nos messages sont traduits automatiquement dans la langue de votre choix, via 'Google Traduction'. Il vous suffit de vous rendre au bas du message original. Vos propres messages seront également traduits automatiquement lorsque vous les envoyez.

Pour plus d'informations, nous vous conseillons de lire 'Questions fréquentes' de la section de Echangersamaison. com, la partie sur les 'Conseils pour la réalisation d'une maison échanges internationaux' et 'écrire aux membres dans leur langue' pour apprendre à mieux communiquer avec membres étrangers ...

La première chose à faire est de savoir si le voyageur serait intéressé pour échanger sa maison avec la vôtre : proposez- lui des dates d'échange et montrez- vous flexible et ouvert. S'il accepte, vous pourrez alors vous poser mutuellement toutes les questions qui vous passent par la tête concernant l'organisation de votre échange: des dates aux règles de la maison en passant par tous types de conseils pour voyager dans la région!

Pour vous faciliter l'organisation de l'échange, n'hésitez pas à utiliser le modèle de contrat d'échange et le Guide de la maison mis à disposition dans votre espace de 'Ressources'.

Donnez à votre futur partenaire d’échange toutes les garanties que l’échange sera réussi ; certains membres peuvent être légèrement anxieux, surtout si c’est leur premier échange. N’hésitez pas à vous appeler, à passer des appels vidéos ou à vous prendre en photo à l’intérieur de votre maison. Donnez le contact de membres ayant déjà échangé avec vous si nécessaire. Pour connaître tous les secrets d'un échange sécurisé et réussi, allez voir notre rubrique de 'Conseils'.

Nous vous encourageons à répondre à tous les messages que vous recevez et même s'ils ne vous intéressent pas, ne serait- ce que par gentillesse envers les membres de notre communauté. Pensez que certains membres sont dans l'attente de votre réponse pour organiser leurs vacances. De plus, cela vous prendra quelques secondes de répondre via la réponse automatique : il vous suffit de cliquer sur 'Accepter' ou 'Refuser' et nous nous chargeons du reste !

Vous pouvez engager vous-même la conversation avec d’autres membres, ou bien répondre aux propositions d’échanges que vous recevrez. Les deux options sont possibles, bien qu’évidemment vous ayez plus de chances d’arriver à un accord d’échange en prenant l’initiative et en contactant directement les membres.

Il n'y a pas de nombre minimum de messages à envoyer pour réussir à échanger. Certains de nos membres échangent du premier coup, d'autres doivent contacter plusieurs membres avant d'arriver à un accord. Il vous est tout à fait possible de contacter plusieurs membres à la fois si vous craignez de ne pas avoir de réponse du premier coup, mais attention à tenir vos engagements par la suite. Gardez aussi à l'esprit qu'il est plus facile d'échanger lorsque l'on planifie ses vacances à l'avance.

Dans votre boîte de réception interne au site, cliquez sur 'Messages envoyés' pour voir chacun des contacts que vous avez effectués.

Nous encourageons tous nos membres à répondre, mais nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez une réponse à toutes vos demandes. Si après quelques jours, vous n'avez pas reçu de notification de réponse, commencez par vérifier votre dossier de Spams dans votre boîte de messagerie personnelle. Dans le doute, mieux vaut vous rendre directement sur votre boîte de réception interne du site pour vérifier vos messages reçus. Enfin, il est possible qu'un membre ne vous réponde pas parce qu'il ne souhaite pas échanger et /ou ne consulte pas ses messages...

Certains membres répondent tout de suite, d'autres prennent plus de temps à envoyer une réponse. (Une personne peut être en voyage et ne pas avoir accès à Internet.) Attendez alors de 7 à 10 jours avant de conclure que vous ne recevrez pas de réponse. Ensuite, des membres en particulier reçoivent un grand nombre de demandes d'échange, notamment lorsqu'ils apparaissent sur la page d'accueil du site, ou lorsqu'ils ont une propriété luxueuse ou située dans une ville très demandée (Manhattan, Paris, Londres...). Dans ce cas, nous vous conseillons d'avoir un peu de patience supplémentaire et, si le membre ne vous répond toujours pas, de vérifier que votre maison correspond à ses destinations souhaitées et à ses dates disponibles.

Si un membre ne vous répond pas et que vous avez un intérêt particulier pour échanger avec lui, vous pouvez envoyer un deuxième message après 7 à 10 jours pour vous assurer qu'il a bien reçu votre premier message et lui réaffirmer votre volonté d'échanger de maison avec lui. Nous vous suggérons cependant de vous limiter à 2 messages, d'être bref et courtois. Si vous n'obtenez pas de réponse, pas de panique : cela arrive de ne pas trouver du premier coup, et de nouvelles offres sont publiées chaque jour sur le site. Continuez vos recherches et contactez d'autres membres, vous trouverez un échange idéal d'ici peu!

Il est préférable de contacter les membres un ; cela vous permet d'envoyer un message seulement si vous avez vu la fiche descriptive d'une maison et qu'elle vous a réellement intéressé. Ainsi, vous pourrez personnaliser votre message à chaque invitation. C'est pourquoi pour contacter les membres, vous devez vous rendre sur la fiche de leur maison et vous ne pouvez contacter qu'un membre à la fois.

Coming soon...

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence de notification. Nous vous conseillons de:

• * Vérifier vos spams dans votre boîte de réception personnelle : les e- mails de notification d'Echangersamaison. com sont peut-être traités comme du spam.
• * Vérifier que vos notifications e-mail sont bien activées.

Les commentaires sont des avis que les membres écrivent sur les fiches des maisons après y avoir voyagé. Ils vous permettent, lors de vos recherches, de vous faire une idée des hôtes de la maison qui vous intéresse. Les commentaires sur votre propre annonce vous servent à vous construire une réputation de parfait hôte ! Chaque membre ayant déjà échangé avec vous est encouragé à vous laisser un commentaire et à noter l'échange de manière positive ou négative. Laissez vous- même un commentaire et notez vos échanges passés : cela vous permet d'informer tous les membres d'Echangersamaison. com, d'augmenter votre propre visibilité, et éventuellement de remercier vos anciens hôtes en leur laissant un commentaire positif. Pour laisser un commentaire, il vous suffit de vous rendre sur l'annonce de votre choix. Au bas de la page, un champ est prévu à cet effet.

Si vous êtes nouveau dans la communauté d'Echangersamaison. com, il est normal que vous n'ayez pas de commentaire, et ce n'est pas grave ! L'important est, une fois que vous avez échangé, de vous assurer que votre ancien partenaire d'échange et vous vous laissiez mutuellement un commentaire.

Si votre ancien partenaire d'échange n'a pas encore commenté votre fiche descriptive, n'hésitez pas à le lui demander!

Les commentaires sont des opinions honnêtes des voyageurs sur leur échange. Tout commentaire, qu'il soit positif ou négatif, a pour but d'être utile envers les prochains voyageurs. Aussi, ne paniquez pas si vous recevez un commentaire négatif : pensez qu'il est une opinion d'un seul voyageur, et profitez- en pour le prendre en compte en corrigeant le problème mentionné. Vous pouvez également publier des commentaires sur votre propre annonce en réponse aux commentaires que vous avez reçus.

Oui ; nous vous le recommandons. Votre expérience personnelle a beaucoup de valeur pour les membres de la communauté d'Echangersamaison. com. De plus, si vous apparaissez sur notre page de Témoignages, la visibilité de votre profil (et donc de vos offres) augmentera. Pour laisser un témoignage, rien de plus simple : rendez- vous sur notre page de contact et racontez- nous votre expérience.

• Vous ne devriez écrire de recommandations que pour les personnes que vous connaissez vraiment bien. Nous avons conçu les recommandations comme devant être écrites par vos amis, des membres de votre famille et des collègues, du fait qu'elles apparaissent sur votre profil public pour participer à la construction de réputations solides et fiables au sein de la communauté Echangersamaison. com.
• En réalité, vous pouvez demander à n'importe qui de vous recommander, ce qui ne garantit pas à 100% qu'une recommandation soit authentique. Cependant, notre site repose sur une technologie sophistiquée qui surveille les comportements suspicieux. Nous n'afficherons pas les recommandations qui mettent à mal les garants de notre sécurité.

En revenant ce votre échange de maisons, vous pourrez laisser un commentaire à propos de la maison et de vos hôtes. Les autres membres pourront voir votre commentaire sur la fiche de description de la maison. Vous pouvez également nous envoyer une fiche d'évaluation de l'échange complétée.

Pour laisser un commentaire, il vous suffit de vous rendre sur l'annonce de votre choix. Au bas de la page, un champ est prévu à cet effet. Si vous n'êtes pas satisfait par l'attitude d'un visiteur dans votre logement et que vous n'êtes pas parvenu à un accord avec lui, veuillez contacter notre service client et nous examinerons la situation.

Les commentaires et évaluations peuvent être faits uniquement par une personne qui a échangé sa maison avec vous.

Les conseils pratiques ne relèvent pas de l'opinion que vous avez eu de votre échange de maison. Ils consistent simplement en des conseils ou bons plans que vous souhaiteriez partager avec les prochaines personnes qui voyageront dans cette maison. Par exemple, 'Il y a beaucoup de vent, prévoyez un manteau', ou 'Essayez le restaurant au coin de la rue'...

Les commentaires et évaluations servent à construire la réputation d'un membre, ce qui aidera les autres membres dans leur choix de partenaire d'échange. L'évaluation peut être faire directement sur le site par une notation positive ou négative ou via le formulaire d'évaluation, en notant votre expérience sur quelques thèmes de 1 à 5.

Ici au siège Echangersamaison.com, nous croyons en notre mission de mettre à votre disposition des logements uniques à travers le monde. Nous nous soucions vraiment de créer un site qui vous permet de vivre de belles expériences d'échange. Nous faisons des progrès, petits et grands, tout le temps. Vous pouvez partager avec nous vos commentaires et vos idées, nous vous écouterons et vous tiendrons informés de ce que nous faisons à ce sujet. Le message devrait ne servir que pour des suggestions et des idées. Si vous avez besoin d'une aide réelle, merci de visiter notre Assistance Utilisateurs ou de contacter notre équipe de l'assistance utilisateurs.

Ajouter un membre en ami vous permet d'élargir votre réseau au sein de la communauté d'Echangersamaison. com. Cela vous permet également de pouvoir contacter un membre directement, sans passer par son annonce de logement ; cela est très pratique si vous souhaitez, par exemple, prendre des nouvelles d'anciens partenaires d'échange. Il vous suffit d'aller dans votre boite de réception interne, de cliquer sur "composer un message ", et de sélectionner l'Ami auquel vous souhaitez envoyer un message.

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